Verzenden en retourneren

Verzending binnen Nederland
Bestellingen worden verzonden met DHL of PostNL.
Op werkdagen vóór 15:00 uur besteld, is dezelfde dag verzonden.

• Gratis verzending vanaf € 25,- (tot 10 kg).

• Bestellingen onder de € 25,-: verzendkosten € 3,49.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een Track & Trace-code waarmee u het pakket kunt volgen.

Verzending naar België
Bestellingen worden verzonden met DHL of DPD.
Op werkdagen vóór 15:00 uur besteld, is dezelfde dag verzonden.

• Gratis verzending vanaf € 75,-.

• Bestellingen van € 0,00 – € 24,99: verzendkosten € 12,-.

• Bestellingen van € 25,00 – € 74,99: verzendkosten € 6,-.

Ook voor Belgische zendingen ontvangt u een Track & Trace-code zodra uw pakket klaarstaat voor verzending.

Retourneren

U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.
Het volledige orderbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten én de retourverzendkosten, wordt gecrediteerd.

Wanneer u gebruik maakt van het herroepingsrecht, dient het product — indien mogelijk — in de originele staat en verpakking, inclusief alle geleverde toebehoren, geretourneerd te worden.
Indien het product beschadigd is, of de verpakking meer is beschadigd dan nodig om het product te beoordelen, kan er een waardevermindering in rekening worden gebracht.
Behandel het product daarom zorgvuldig en zorg voor een degelijke verpakking bij retournering.

Retour aanmelden
Wilt u een retour aanmelden? Stuur een e-mail naar: info@cleanec.nl.

Vermeld in uw e-mail de volgende gegevens:

• Ordernummer

• Naam

• Adres

• E-mailadres

• Product(en) die u wilt retourneren

• Aantal stuks

Na aanmelding ontvangt u verdere instructies. Zodra het product in goede staat retour is ontvangen, wordt het verschuldigde bedrag binnen 7 dagen teruggestort.